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Under review

Absturz nach Update auf iOS8

Jakob Mohn 10 years ago updated by Support Team (TimeTEX) 9 years ago 10
Leider stürzt die iPad-App nach dem Update auf iOS8 jedesmal ab, wenn man in der Kategorie "Unterricht" auf eine Klasse bzw. Stunde klickt. Gleiches in der Kategorie "Planung" beim Klick auf die Stoffverteilung.
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Ich habe genau das gleiche Problem. Die App stürzt sofort ab. Ein Rückgriff auf eine alte Sicherung hilft auch nicht.
Bitte schnellstens den Fehler korrigieren, da die app so unbrauchbar ist.
Ein solcher Fehler darf nicht passieren, da er das ganze Konzept in Frage stellt.
Ich komme zur Zeit nicht an meine Aufzeichnungen und kann nicht feststellen, welche Schüler z.B. drei mal die Hausaufgaben nicht gemacht haben und folglich Anspruch auf eine Information der Eltern haben.
Da es keine Alternativsoftware gibt, mir der ich die Daten auslesen kann, werde ich zu einer zusätzlich Papiersicherung gezwungen. Dann ich diese App auch gleich weglassen.
 
Bei mir tut sich auch nichts mehr!!
Hilfe! Wie komme ich jetzt an meine Schülerdaten (Noten etc.???)

--> Bei mir tut sich gar nichts mehr! Beim Öffnen erscheint für ein paar Sekunden ein gelber Bildschirm, der sich dann selbsständig wieder schließt.
Under review
Hallo,

unter folgendem Link finden Sie nähere Informationen zu dem aktuellen Problem:

http://support.timetex-schulplaner.de/topic/508085...


Viele Grüße

das Support-Team
Ich erhalte unter dem Link folgende Antwort: (Ja, ich habe mich in diesem Forum angemeldet und eingeloggt)

Dieses Forum ist privat

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Ich kann den Link leider nicht öffnen, obwohl ich eingeloggt bin... 
Entschuldigen Sie Ich kopiere das Update von unserem Entwicker einfach hier rein: 

Deniz F. Balnak Entwicklung, vor 2 Stunden
Hallo,

wir konnten den Fehler mittlerweile lokalisieren und beheben.
Das Update in welchem der Fehler gefixt ist, liegt bereits bei Apple zur Prüfung.
Wir halten Sie hier auf dem laufenden.
Wir können aktuell nicht genau einschätzen wie lange es dauert, wenn wir Glück haben, werden iOS 8 Probleme mit Priorität behandelt.

Unter iOS 7 sollte die App jedoch einwandfrei laufen. Der Fehler den Sie beschrieben haben hängt definitiv mit iOS 8 zusammen und ließ sich schnell beheben.
Ein zurückspielen des iOS Backups wird vermutlich nicht helfen, da hierbei nur der Inhalt zurückgesetzt wird, das Betriebssystem also die iOS Version bleibt in der Regel unberührt davon.
Also heißt es leider warten und die Daten dann nach Update auf Version 1.4.3 nachtragen.

Beste Grüße,

Deniz

Habe soeben das Update installiert. Die meisten Funktionen sind wieder da. Wenn ich jedoch eine Sicherung per Mail zurückspiele, muss ich mühsam für jeden eingerichteten Kurs die Schüler erneut hinzufügen. Danach sind wieder alle Noten, Sitzpläne einzusehen. Die App stürzt noch ab bei dem Versuch, zu drucken.
Bei mir stürzt die App, nach der Installation des Updates, auch ab, wenn ich drucken will.
Wieso eigentlich hat  man nach einem Update von iOS 8.1.3 IMMER noch Abstürze??? Ich komme an meine Unterrichtsdaten nicht dran und das geht einfach gar nicht!!!
Hallo Support Team, vielleicht tut Ihr mal was?? Meine letzte Anfrage von vor vier Monaten liegt auch immer noch auf Eis, übrigens!!! Oder liegt Euch daran, dass Euch die Kunden abwandern???
Hallo,

wir haben bisher nur sehr wenige Fälle, in denen wir von Abstürzen nach dem letzten Update hören - es scheint sich dabei immer um Einzelfälle zu handeln, denn bei der breiten Masse funktioniert die App. In diesen Fällen hat die App wieder funktioniert, nachdem die aktuellste Version der App noch einmal geladen wurde.

Es wäre auch durchaus hilfreich, wenn die Abstürze etwas genauer beschrieben würden, da es sich hierbei um einen sehr weitläufigen Begriff handelt und wir nicht erahnen können, welcher Bereich der App Probleme verursacht.

Wenn wir eine Anfrage übersehen haben, tut es uns Leid. Bitte schreiben Sie uns doch noch einmal den Titel des Betrags, da dieser bei dem Umfang, den das Forum mittlerweile erreicht hat, nicht mehr einfach zu finden ist. Vielen Dank.

Viele Grüße,
das Support-Team