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Frequenz der Updates!
Liebes Time-Tex Team,
mir fällt leider auf, dass Updates für die App nur sehr langsam erscheinen.
Die aktuelle Version gibt es schon seit März.
Leider lässt sich die App nach wie vor nicht uneingeschränkt empfehlen und wichtige Funktionen fehlen ( z.B. Doppelstunde!!). Weitere, sehr wichtige Funktionen werden hier in diversen Beiträgen erwünscht und erklärt! Es ist ja sehr ehrenwert, dass ihr auf die Beiträge antwortet und Besserung in Aussicht stellt, aber die Geschwindigkeit, mit der Verbesserungen stattfinden, lässt doch sehr zu wünschen übrig! Woran liegt das? Immerhin ist die App nicht günstig und time-tex eigentlich eine sehr renomierte Firma. Weil außerdem auch im jüngsten Prospekt für die App geworben wird, wäre es wünschenswert, würden mehr Ressourcen für die Entwicklung freigegeben!
Ich hoffe doch sehr, dass bis zum Schuljahresbeginn im Sept. (lebe BaWü) ein Update erscheint, dass sich auch wirklich Update nennen kann!
Freundliche Grüße, ein hoffnungsvoller Kunde!
mir fällt leider auf, dass Updates für die App nur sehr langsam erscheinen.
Die aktuelle Version gibt es schon seit März.
Leider lässt sich die App nach wie vor nicht uneingeschränkt empfehlen und wichtige Funktionen fehlen ( z.B. Doppelstunde!!). Weitere, sehr wichtige Funktionen werden hier in diversen Beiträgen erwünscht und erklärt! Es ist ja sehr ehrenwert, dass ihr auf die Beiträge antwortet und Besserung in Aussicht stellt, aber die Geschwindigkeit, mit der Verbesserungen stattfinden, lässt doch sehr zu wünschen übrig! Woran liegt das? Immerhin ist die App nicht günstig und time-tex eigentlich eine sehr renomierte Firma. Weil außerdem auch im jüngsten Prospekt für die App geworben wird, wäre es wünschenswert, würden mehr Ressourcen für die Entwicklung freigegeben!
Ich hoffe doch sehr, dass bis zum Schuljahresbeginn im Sept. (lebe BaWü) ein Update erscheint, dass sich auch wirklich Update nennen kann!
Freundliche Grüße, ein hoffnungsvoller Kunde!
Customer support service by UserEcho
die Frequenz unserer Updates ist einfach der Entwicklungszeit geschuldet. Neue Funktionen für ein komplexes System zu entwickeln kann leider nicht innerhalb von ein paar Wochen stattfinden. Jedes Update wird mehrmals von uns und unseren externen Testern geprüft. Oftmals sind hier nochmals Änderungen/Optimierungen nötig/möglich, welche eine erneute Entwicklungszeit mit anschließender Testphase verursachen. Das ist auch der Grund warum wir nur sehr vage Angaben zu den Erscheinungsterminen machen können. Wir können nicht vorhersagen wie oft Änderungen der Testversion gemacht werden und wie komplex die Umsetzung wiederum ist.
Wie sie feststelle ist kürzlich die Version 1.4 veröffentlicht worden. Hier wurde an der Geschwindigkeit gearbeitet so wie 2 weitere Funktionserweiterungen mit eingebaut. Alle Kunden Vorschläge können nicht gleichzeitig umgesetzt werden. Dennoch werden alle vermerkt und nach und nach umgesetzt.
Preislich befinden wir uns in diesem Segment in der unteren Kategorie. Wir bekommen von unseren Kuden regelmäßig Feedback, dass die App sehr günstig ist, da dieser 20 Euro ja nur einmal zu investieren ist. Wohingegen ein Schulplaner in Papier jährlich 10 Euro kostet. Zudem müssen Sie mit einkalkulieren, dass hier ein Team für Service und Entwicklung dauerhaft daran arbeitet für einmalige Kosten von nur 20 Euro.
Wir sind ein kleines Unternehmen und haben sowohl extern und intern Leute beauftragt, welche die App betreuen. Wir werden weiterhin unser Möglichstes tun alle Anregungen und Kundenwünsche umzusetzen. Ich bitte um Ihr Verständnis wenn dies nicht immer innerhalb gewünschter Zeiträume passieren kann.
Viele Grüße
das Support-Team