Absturz beim Aufrufen des Kursbuches

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Bisher ist uns noch kein solcher Vorfall bekannt. Eventuell liegen Sie aber richtig mit Ihrer Vermutung und dies hängt mit dem Volumen des jeweiligen Faches zusammen.

Haben Sie vor dem ersten Absturze eine bestimmte Handlung durchgeführt, welche mit dem Absturz zusammenhängen könnte?

Falls es tatsächlich am Datenvolumen liegen sollte müssen wir das genauer überprüfen. Wie viele Schüler haben Sie dem betroffenen Fach?

Viele Grüße
das Support-Team

Hallo,

danke für die schnelle Rückmeldung!

Nach weiterer Prüfung hängt es wahrscheinlich nicht mit dem Datenvolumen einzelner Klassen zusammen, denn ich habe reproduzierbare Abstürze bei einer Klasse mit 27 Schülern mit vielen Einträgen, sowie bei 23 Schülern mit genauso vielen Einträgen (Parallelklasse) aber auch bei nur einer halben Klasse mit 11 Schülern und wenigen Einträgen im Kursbuch. Eine Klasse mit 30 Schülern macht dagegen keine Probleme.

Es kann auch sein, dass das mit dem Update auf IOS 8.4 zusammen hängt, das ich kurz vorher machte.

Die Geschwindigkeit macht keine Probleme, auch habe ich kein altes Schuljahr zum Archivieren.

Ich hatte allerdings auch ein paar Karteileichen entfernt über Planung>Schuljahr>Klasse auswählen>+ Schüler>Markierte Schüler löschen. Es kann auch sein, dass die gelöschten Schüler aus den Klassen waren, deren Kursbuch nicht mehr funktioniert...

vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis mit den gelöschten Schüler war sehr hilfreich. Wir konnten den Fehler reproduzieren wir werden diesen für das nächste Update beheben.

Damit Sie Ihr Kursbuch wieder nutzen, müssen Sie unter den Einstellungen (gelbes Zahrad am rechten, oberen Rand) ganz nach unten Scrollen und auf "Datenbank aus Sicherung wiederherstellen" tippen. Danach erscheinen die Daten mit Uhrzeit der letzten fünf automatischen Sicherungen.

Sie müssen den Zeitpunkt vor dem Löschen der Schüler auswählen, damit das Kursbuch wieder funktioniert. Achtung!: bei der Wiederherstellung werden alle Daten, welche Sie nach dem ausgewählten Zeitpunkt der Sicherung eingegeben haben gelöscht.

Falls das Löschen der Schüler schon länger her sein sollte, bleibt leider keine andere Möglichkeit als Ihre letzte Sicherung einzuspielen. Auch hier müssen Sie berücksichtigen, dass alle Daten, welche Danach eingetragen wurde leider weg sind.

Viele Grüße
das TimeTEX-Team

Danke, hat geholfen! Es wäre evtl. sinnvoll, die automatische Updates für jeden Tag 1x anlegen zulassen, anstelle von 5x am Tag. Wäre das möglich?

Es ist ziemlich schwierig einen Tageszeitpunkt festzulegen an dem die App speichert, da jeder Lehrer seine Informationen zu unterschiedlichen Tageszeiten einträgt. Aktuell ist es so, dass die App immer speichert wenn die App verlassen wird.

Viele Grüße
das Support-Team